Pinigų grąžinimo politika

Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei taip nėra, žemiau rasite mūsų grąžinimo sąlygas. Atkreipiame dėmesį, kad grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Ar galiu grąžinti savo užsakymą?

Taip. Jei nesate patenkinti užsakytomis prekėmis, galite jas grąžinti per 30 dienų nuo gavimo. Kad grąžinimas būtų priimtas, užsakymas turi atitikti visas šias sąlygas:

• Prekė grąžinama su visomis dalimis ir priedais, o pakuotė atkeliauja tokia pati, kaip ir pati prekė.
• Matomas tik įprastas prekės naudojimas. Žala, atsiradusi dėl neatsargaus elgesio, neįtraukiama.
• Prekės, kurioms svarbi higiena, prieš pradedant grąžinimo procesą buvo tinkamai išvalytos.
• Prekės defektas buvo nurodytas iškart po gavimo.
• Pasiliekame teisę taikyti pirkėjui grąžinimo siuntimo išlaidas.
• Grąžinimas apdorojamas per 7 darbo dienas. Jei sąlygos įvykdytos, per šį laikotarpį jis oficialiai pripažįstamas.

Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes, jei įtariame, kad jos buvo naudotos ar sugadintos ne dėl mūsų kaltės.

Kaip grąžinti užsakymą

Jei jūsų užsakymas atitinka aukščiau nurodytas sąlygas, grąžinimo procesą pradėkite atlikdami šiuos veiksmus:

1. El. laiškas. Parašykite el. laišką adresu guilhermesjsantos2005@gmail.com, temoje nurodydami „Grąžinimo prašymas“.
2. Informacija. Įsitikinkite, kad laiške yra: užsakymo numeris, grąžinimo priežastis, prekės nuotrauka (jei prekė pažeista), pirkėjo vardas ir pavardė bei adresas.
3. Palaukite. Su jumis susisieksime ir pateiksime teisingą grąžinimo adresą. Nesiųskite prekės atgal siuntėjui – palaukite, kol atsiųsime grąžinimo adresą.
4. Siuntimas. Pirkėjas apmoka prekės grąžinimo siuntimo į mūsų centrinį sandėlį Azijoje išlaidas.

NIEKADA nesiųskite grąžinamos prekės siuntėjui – visada palaukite grąžinimo adreso, kurį jums pateiksime.

A. Sutarties atsisakymo sąlygos – teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties pagal toliau nurodytas nuostatas, jei vartotojas yra fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį tikslais, daugiausia nesusijusiais su jo komercine ar profesine veikla.

Atsisakymo terminas: 14 dienų nuo dienos, kai pirkėjas ar jo nurodytas trečiasis asmuo gavo paskutines prekes.

Kadangi dirbame su visiškai automatizuota sistema, užsakymai vykdomi iškart po jų pateikimo. Todėl siuntimo proceso sustabdyti iki pristatymo neįmanoma. Pinigų grąžinimas po prekių gavimo galimas tik grąžinus prekes.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite mus (Viktorija Vilnius) informuoti aiškiu pareiškimu (pvz., el. paštu) apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Atsisakymas laikomas įvykdytu, kai gauname prekes. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Užsakymai kelyje

Kadangi mūsų prekės siunčiamos iš Azijos, gali pasitaikyti ilgesnis pristatymo laikas, kurio negalime kontroliuoti. Jei prekės jau išsiųstos, atšaukimas negalimas. Prašome palaukti, kol gausite prekes, ir tada jas grąžinti. Apie savo ketinimą atsisakyti sutarties galite pranešti iš anksto. Siekdami užtikrinti kuo greitesnį grąžinimą, prašome atsiųsti siuntimo patvirtinimą, kai tik prekė bus išsiųsta atgal.

Atsisakymo pasekmės

Ką grąžiname:

• visus gautus mokėjimus;
• išskyrus papildomas pristatymo išlaidas;
• grąžinama ne vėliau kaip per 14 dienų;
• tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote.

Ko negrąžiname:

• grąžinimo siuntimo išlaidų;
• papildomų pristatymo išlaidų (pasirinkus brangesnį pristatymo būdą);
• žalos, atsiradusios dėl netinkamo elgesio su preke.

Pinigai grąžinami gavus ir patikrinus prekes.

Visos grąžinamos prekės siunčiamos į mūsų centrinį sandėlį Azijoje pirkėjo lėšomis.